não consigo imprimir a minha etiqueta de envio.

a etiqueta de postagem só pode ser acessada através do site para web ou mobile.
o passo-a-passo é: menu "minhas vendas" > "vendidos" > "aguardando envio". lá, você pode gerar e imprimir a etiqueta.

se houver algum erro durante esse processo, mande imagem da tela e encaminhe para o nosso atendimento imediatamente.

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