antes de qualquer coisa, certifique-se de que a conta cadastrada é a mesma do cpf cadastrado no enjoei (você pode verificar o cpf cadastrado em menu > configurações). a comunicação com o banco será feita a partir do cpf cadastrado no site. caso você não tenha conta bancária, pode optar pelo reembolso em créditos para futuras compras no enjoei.
verifique sempre se a conta cadastrada no enjoei está no formato correto do banco, respeitando número de caracteres e dígito.
importante: em casos de falhas técnicas os reembolsos poderão ser feitos via conta wirecard. essa modalidade de reembolso será indicada pelo nosso atendimento, não se preocupe vamos te passar todas as instruções necessárias.
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