como funciona a política de frete?

quando você anuncia no enjoei, escolhe entre três opções de envio: por peso, frete grátis ou retirada no local.
você pode escolher as opções de frete ao cadastrar o anúncio ou no menu "minhas vendas" > "à venda".

RETIRADA NO LOCAL: esta opção é ideal para produtos de grande porte como sofá, cama, armário, estante, penteadeira, violão, bicicleta, etc.
nesses casos o comprador é responsável por providenciar a retirada.
é preciso lembrar que os correios não trabalham com o transporte dessas  mercadorias. veja aqui os limites de dimensões e peso praticados pelos correios.
aconselhamos que nessas condições, o vendedor peça para o comprador confirmar o recebimento no ato da entrega para liberar o seu pagamento.

FRETE GRÁTIS: esta opção pode impulsionar suas vendas, deixando o anúncio mais atrativo já que o comprador não pagará pelo frete. ela  é ideal para você que vende produtos levinhos, como bijuterias, posters e acessórios.

escolhendo essa opção você arca com o custo de envio no momento da postagem. o ideal é que a postagem seja feita por PAC, SEDEX ou outra modalidade rastreável e que o seguro contra extravio seja contratado.  nesse caso, é muito importante guardar o comprovante de postagem, tá bem?

FRETE GRÁTIS > PARA TODO BRASIL: o vendedor arca com os custos de envio para todo o brasil.
FRETE GRÁTIS > PARA O MEU ESTADO: o vendedor só arca com os custos dos envios se o comprador for do mesmo estado. caso contrário, o frete será cobrado por peso (como explicamos abaixo).
FRETE GRÁTIS > PARA A MINHA CIDADE: o vendedor só arca com os custos dos envios se o comprador for da mesma cidade. caso contrário, o frete será cobrado por peso (como explicamos abaixo).

obs: depois de fazer a postagem, você deve seguir esse caminho: menu "minhas vendas > vendidos > aguardando envio", confirmar o envio e cadastrar o código de rastreamento.

acompanhe a entrega e peça ao comprador para confirmar o recebimento quando o produto chegar. se errar o código de rastreio, não será possível editá-lo. entre em contato com o código correto e peça ao comprador para confirmar o recebimento do produto.

FRETE POR PESO: esta opção possibilita o envio sem custo ao vendedor. o frete é calculado com base no peso (cadastrado por você) e distância entre você e seu comprador. o comprador pode calcular o frete clicando em “eu quero” na página do anúncio.

após a confirmação da compra uma etiqueta com as informações de envio é disponibilizada em seu perfil de vendas (minhas vendas > vendidos > aguardando envio). você só precisa imprimir a etiqueta e colar na embalagem do seu produto. para produtos com valor maior que R$50,00, você pode contratar o seguro contra extravio no momento da publicação do anúncio.  entenda melhor sobre o seguro clicando aqui.

pontos importantes:
- não é necessário confirmar o envio: isso é feito automaticamente em até 24hrs após a postagem. já a confirmação de recebimento será feita automaticamente assim que o item chegar ao comprador.
- quando você vende um enjoo na forma de envio frete por peso, se compromete a postar o produto utilizando a nossa etiqueta. não recomendamos que você envie por conta própria, pois nós não conseguiremos reembolsar o frete ou cuidar de eventuais problemas com a entrega, seja qual for o motivo. muita atenção na hora de enviar o produto, ein?
- cada venda tem a sua própria etiqueta, e cada etiqueta as informações do produto, por isso você não pode enviar mais de um produto com uma etiqueta, ao menos que a venda seja feita por sacolinha.
- a etiqueta será gerada com os dados cadastrados no momento da venda, mantenha seus dados atualizados e faça a postagem na mesma cidade do seu cadastro. postagens feitas em uma cidade diferente não serão aceitas pelo correios.
- a responsabilidade e cuidado com a embalagem de envio do produto é de quem realiza a postagem. ver mais

quer alterar a forma de envio do seu enjoo após a publicação? venha cá:

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